Fachowe doradztwo

Pomimo szczegółowych informacji na naszej stronie internetowej pewne kwestie pozostały nadal bez odpowiedzi? Mają Państwo jakieś problemy z butami? Zachęcamy do skontaktowania się z nami. Formularz kontaktowy umożliwi Państwu komunikację z nami o każdej porze. Zachęcamy także do napisania do nas e-maila na: service@shoepassion.com

Gwarancja wymiany lub
zwrotu w ciągu 30 dni

Para butów nie spełnia Państwa oczekiwań? To żaden kłopot. Nasza gwarancja wymiany wykracza poza uregulowane prawnie odstąpienie od umowy. Mają Państwo możliwość odesłać kupiony towar w ciągu 30 dni bez podania przyczyny – my zwrócimy Państwu pełną sumę zakupu.

Prosimy przymierzać buty na miękkim podłożu, na przykład na dywanie. Jeśli jest to możliwie, prosimy o nie odklejanie etykietki. To oczywiście nie są wymogi pomyślnej realizacji odstąpienia od umowy.

Szybka wysyłka

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze buty szyte ramowo dotarły do Państwa jak najszybciej. Jeśli Państwa zamówienie wpłynie do nas w dzień powszedni do godziny 15.00, zrealizujemy je jeszcze tego samego dnia. Najpóźniej za dwa-trzy dni będą trzymać Państwo w rękach nową parę swoich butów lub akcesoria obuwnicze.

Doświadcz naszej przesyłki na najwyższym poziomie. Wszystkie przesyłki są śledzone, a ich status codziennie aktualizowany, dzięki czemu możliwe jest obserwowanie paczki w czasie rzeczywistym.

Bezpieczeństwo transakcji

Podczas zakupów w naszym sklepie nie powinni się Państwo o nic martwić. Dlatego przy zamówieniu wykorzystujemy bezpieczną metodę SSL. Daje ona gwarancję, że przekazane przez Państwa dane wysłane zostaną do nas zaszyfrowane. Żadna osoba trzecia nie ma do nich wglądu. Wykorzystujemy je jedynie do realizacji zamówienia jak i działań na rzecz poprawy jakości. Przestrzegamy przy tym skrupulatnie regulacji dotyczących ochrony danych osobowych.

Ochrona danych osobowych

Ochrona Państwa danych jest dla nas priorytetem. Dlatego traktujemy tę kwestię ze szczególną skrupulatnością.

Tak długo jak będą oglądać Państwo naszą ofertę w sklepie internetowym, pozostaną zupełnie anonimowi. Podczas zakupów lub korzystania z naszego formularza kontaktowego wprowadzone przez Państwa dane osobowe zostaną przekazane nam w zaszyfrowanej formie. Żadna osoba trzecia nie może ich zobaczyć. Nigdy nie przekazujemy Państwa danych osobom trzecim.

Poufność Państwa danych osobowych gwarantujemy w ramach niemieckiego i europejskiego prawa o ochronie danych.

Przy okazji, nasza strona internetowa umieszczona jest na niemieckich serwerach, których zabezpieczenia są tak wysokie, że ufają im nawet niemieckie banki.